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    1. 服務中心

      SERVICE CENTER
      關灶具旋鈕后,是否可以不關燃氣總閥門?
      可以不關燃氣總閥,灶具是不會漏氣的,這是建立在確認從燃氣總閥門到灶具接頭之間的膠管連接沒有問題(100%氣密性,不漏氣)的基礎上,是可以這樣做的。但考慮到在多年使用中有可能出現膠管老化、接頭松動等安全隱患,還是建議關掉燃氣總閥門比較保險。同時,我們建議用戶長期不用或出遠門時要關掉總閥,以防漏氣;
      油煙機插座應該安裝在什么位置較為合適?
      安裝在需安裝油煙機的上方,平頂下面20cm左右的地方,且要避免油煙機的出風口的即可。塔型機還應注意,插座的位置應該在電器控制盒的上方、裝飾罩內部,不能與出風管或者電器盒干擾,又能保證美觀。
      灶具的面板為何發燙?在多少度的范圍內正常?
      在使用的過程中由于火的熱輻射,導致面板發燙;金屬旋鈕部位:室溫+35度,在此范圍內均正常。非金屬旋鈕:室溫+45度,在此范圍內均正常;電池盒外殼:室溫+20度,在此范圍內均正常。
      紅火的原因是什么,如何進行處理?
      1、一次空氣進氣量不足或風門調節不當,可通過調節風門來實現;
      2、噴嘴、氣管、火蓋有異物,清理噴嘴、氣管、火蓋中的異物;
      3、灶具適用氣源與實際使用氣源不符,更換灶具或更改氣源;
      如何清洗油煙機?
      油煙機的清洗主要是清洗油煙機的機體外表面和油煙機的濾網,其具體操作是:
      第一步:旋下油杯,倒去積油;
      第二步:拆下濾網,放入加有中性洗滌劑的溫水浸泡,用軟刷將其清洗干凈;
      第三步:用浸有中性清洗劑的濕布擦洗機體表面;
      在清洗過程的注意事項:
      1)清洗時務必拔掉電源插頭;
      2)嚴禁用水沖洗,防止電腦板析進水;
      3)嚴禁用易燃清洗劑;
      我們對用戶的建議:
      1)要經常清洗機體外表,濾網,建設每次烹飪后擦拭機體外表面,每一個月清洗濾網一次;
      2)在油杯未滿之前倒掉油杯中的廢油并清洗油杯;
      灶具回火的原因是什么,如何進行處理?
      1、火孔內有污物,清除污物;
      2、火蓋沒放到位,重新放好;
      3、壓力輸出低,調節減壓閥燃氣壓力;
      4、膠管受擠壓,消除擠壓現象;
      5、風門調得太大,將風門調到正常燃燒狀態;
      灶具松手熄火的原因?
      1、推壓不到位,磁鐵未進入吸合狀態,加大頂桿行程或更換閥體;
      2、熱電偶火焰沒燒到,調整風門或清理火蓋孔;
      3、熱電偶與電磁閥的連接線松脫;
      4、電磁閥臟,不能正常吸合;
      5、熱電偶壞;
      請問普通小區的管道燃氣是不是就是天然氣,選擇灶臺的時候是不是選擇天然氣就行了?
      一般小區的管道氣源可能也會有天然氣和人工煤氣兩種,所以建議您先跟您當地的物業或者燃氣公司確定一下,以免造成您購買的灶具無法正常使用
      集成環保灶火聲異常是什么原因?該怎么處理?
      1、可能原因:燃氣質量差或瓶底氣;檢修方法:更換燃氣和調節風門。          
      2、可能原因:火孔堵塞;檢修方法:清理火孔堵塞物。                 
      3、可能原因:火蓋與鋁蓋未放到位;檢修方法:將火蓋卡入定位銷內。          
      4、可能原因:風門沒有調好;檢修方法:調節風門到火焰最佳狀態。 
      集成環保灶風機不轉是什么原因?該怎么處理?
      1、可能原因:電源線脫落或漏保插頭損壞;檢修方法:參考電器接線圖,檢查判斷后維修或更換。    
      2、可能原因:電源板或電腦板損壞;檢修方法:檢查判斷后,維修或更換。        
      3、可能原因:電機溫升超過125℃;檢修方法:冷卻后可恢復正常。       
      4、可能原因:控制線接插接觸不良;檢修方法:參考電器接線圖檢查插頭,確保接觸良好。         
      5、可能原因:風機電容損壞;檢修方法:更換風機電容。
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